一條褲子帶來的啟發

　　項目中有很多工作需要充分溝通。確立目標，達成共識需要溝通；明確職責，分工協作需要溝通；工作匯報，意見交流還離不開溝通。溝通障礙往往會造成項目多次返工，事倍功半，嚴重時會釀成不可挽回的損失，導致項目失敗。下面的故事能說明這個道理：

　　一位教授精心準備一個重要會議上的演講，會議的規格之高、規模之大都是他平生第一次遇到的。全家都為教授的這一次露臉而激動，為此，老婆專門為他選購了一身西裝。晚飯時，老婆問西裝合身不，教授說上身很好，褲腿長了那么兩公分，倒是能穿，影響不大。

　　晚上教授早早就睡了。老媽卻睡不著，琢磨著兒子這么隆重的演講，西褲長了怎么能行，反正人老了也沒瞌睡，就翻身下床，把西裝的褲腿剪掉兩公分，縫好燙平，然后安心的入睡了。早上五點半，老婆睡醒了,因為家有大事，所以起來比往常早些，想起老公西褲的事，心想時間還來得及，便拿來西褲又剪掉兩公分，縫好燙平，愜意的去做早餐了。一會，女兒也早早起床了，看媽媽的早餐還沒有做好，就想起爸爸西褲的事情，尋思自己也能為爸爸做點事情了，便拿來西褲，再剪短兩公分，縫好燙平 ……

　　這個褲子還能不能穿？

　　啟示：這個故事很多人都聽過，聽者沒有不捧腹的，可分析了背后的道理就再也沒人笑得起來了。故事中的主人公們因為溝通不到位，付出了三倍的勞動得到的結果卻是廢了一條褲子。究其原因，首先教授沒有明確目標和分工——褲子要不要剪短，由誰來剪斷，其次老媽、老婆、女兒在行動之前沒有征詢家庭（項目組）其他成員的意見。所以造成吃力不討好的結局。因此我們總說，溝而不通，費時誤工。這種情況在我們的項目管理中非常多見，由于領導和下屬缺乏溝通，下屬經常無法理解領導的意思，付出了勞動卻達不到領導的要求，有時甚至與領導的意思南轅北轍；由于甲方與乙方溝通不當，雙方無法了解對方的需求，導致矛盾產生惡化，最終影響項目的實施，既浪費成本和時間，又達不成預計的效果。因此，工程項目是否成功，溝通起到的作用不容小覷啊！

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